Política de Privacidade

A alfi é uma plataforma que valoriza a transparência e a segurança das suas informações. Esta Política de Privacidade explica detalhadamente como os seus dados pessoais e as informações do seu pet são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos ao utilizar o nosso site e a nossa ferramenta de agenda de cuidados.

1. Informações que Coletamos

Para oferecer o serviço de agenda de cuidados do pet e enviar os lembretes de rotina, nós coletamos os seguintes dados:

• Dados do Tutor (Usuário): Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp) para envio de notificações de lembretes e autenticação.
• Dados do Pet: Nome, espécie (cachorro, gato, etc.), raça, data de nascimento e histórico de tarefas/cuidados de saúde cadastrados por você na plataforma.

2. Como Utilizamos as Informações

Os dados coletados são tratados rigorosamente com as seguintes finalidades:

• Prestação do Serviço: Personalizar a rotina de cuidados do seu pet e automatizar o disparo dos alertas de vacinas, banhos, medicamentos e passeios na data e hora selecionadas por você.
• Comunicação e Suporte: Responder a dúvidas, fornecer suporte técnico e enviar comunicados importantes relacionados ao funcionamento da ferramenta.
• Melhorias no Serviço: A alfi poderá utilizar suas informações de uso e rotinas do pet de forma agregada e anônima para desenvolver novos recursos, sugestões de cuidados e melhorias na experiência da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não comercializamos os seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre estritamente nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços Técnicos: Ferramentas de infraestrutura em nuvem (como Supabase/PostgreSQL) e provedores de serviços de comunicação de e-mail e WhatsApp, que operam sob rígidos contratos de sigilo de dados.
• Obrigação Legal: Quando exigido por autoridades competentes ou por força de lei, em estrita conformidade com a LGPD.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui plenos direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados guardados conosco;
• Corrigir dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais e de seus pets de nossos servidores a qualquer momento;
• Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato com o nosso suporte através do e-mail oficial da plataforma.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para mitigar o risco de acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações indesejadas em seus dados. A comunicação entre o seu navegador e nossos servidores é criptografada utilizando o protocolo seguro HTTPS (SSL/TLS).

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias técnicas em nosso produto ou mudanças na legislação aplicável. Ao continuar utilizando a agenda alfi, você concorda com as atualizações que forem devidamente publicadas nesta página.

7. Fale Conosco

Se restar alguma dúvida sobre a forma como lidamos com seus dados ou se deseja exercer seus direitos de exclusão/correção previstos na LGPD, envie um e-mail para: contato@alfisaudepet.com.br.